Spedizioni
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In Italia la consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali i tempi possono variare da 7 a 14 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base al peso dell'ordine e alla destinazione. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a una soglia minima.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
Resi e Rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, non aperti e nella loro confezione originale. I prodotti alimentari deperibili non sono rimborsabili salvo difetti.
Come posso avviare un reso?
Per avviare un reso, contattaci tramite la nostra pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 48 ore lavorative.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout.
I miei dati di pagamento sono al sicuro?
Assolutamente sì. Utilizziamo sistemi di crittografia avanzati per proteggere tutti i tuoi dati. Non conserviamo mai i dati della tua carta di credito.
Prodotti
I vostri prodotti sono autentici prodotti bresciani?
Sì! Tutti i nostri prodotti sono selezionati con cura tra le eccellenze del territorio bresciano. Lavoriamo direttamente con produttori locali per garantire autenticità e qualità.
I prodotti alimentari hanno una data di scadenza?
Tutti i prodotti alimentari riportano chiaramente la data di scadenza sulla confezione. Ci impegniamo a spedire sempre prodotti con una shelf life adeguata.
Non trovo risposta alla mia domanda. Come posso contattarvi?
Siamo a tua disposizione! Visita la nostra pagina Contatti per raggiungerci via email o modulo di contatto. Ti risponderemo il prima possibile.